NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

​

La protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel de notre relation, que vous soyez client ou utilisateur de nos services et sites. Cette relation est fondée sur un principe de transparence visant à respecter votre vie privée conformément à la règlementation en vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la « Réglementation ».

La présente politique vous informe sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, la façon dont nous les utilisons, les catégories de destinataires auxquels nous les communiquons, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

​

QUELLES DONNÉES RECUEILLONS-NOUS ?

En qualité de responsable de traitement au sens de l’article 24 du RGPD, Lumieresinternationales.com peut recueillir directement auprès de vous ou indirectement via des tiers des données à caractère personnel.

Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les différentes catégories de données collectées lors votre souscription et dans le cadre de votre utilisation de nos services ou applications sont les suivantes :

• Les données d’identification (nom, prénom, numéro abonné, civilité, date de naissance)

• Les données de contact (adresse postale, adresse email, numéro de téléphone)

• Les données de connexion (adresse IP d’ordinateur, logos de connexion et d’usage)

• Les données financières (moyens de paiement, historiques de paiement, coordonnées bancaires)

• Les données de navigation (liste des produits et services choisis, détails des services et abonnements souscrits, suivi de navigation au travers des cookies)

• Les données de localisation

• Les messages que vous laissez sur notre site

Les données personnelles recueillies peuvent être classées en deux catégories :

• Les données que vous fournissez volontairement, par exemple lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, que vous candidatez pour rejoindre l’équipe de Lumieresinternationales.com.

• Les informations que nous recueillons à votre sujet incluent principalement les données d’identification, de contact, des informations pertinentes pour le produit ou service choisi ou toute donnée que vous décidez de communiquer volontairement.

• Les données recueillies indirectement (i) à l’aide de cookies et traceurs (voir point 7 ci-dessous) lorsque vous visitez notre site (données de connexion, de navigation, de localisation), que nous utilisons à des fins d’analyse interne et pour améliorer la qualité de notre site, (ii)

 

POUR QUELLE UTILISATION ?

Finalités

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :

La réalisation de traitements nécessaires à l’exécution d’un contrat :

• Gestion de compte client

• Communications avec le client (assistance technique et commerciale)

• Gestion de droits et des demandes d’exercice des droits des personnes

• Fourniture et fonctionnement des services

La réalisation de traitements basés sur les intérêts légitimes de Lumieresinternationales.com

• Lutte contre la fraude et prévention des impayés

• Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects

• Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur

La réalisation de traitements résultant d’une obligation légale et/ou réglementaire à laquelle

Lumieresinternationales.com est soumis :

• Réponses aux demandes d’exercice des droits des personnes

• Gestion de la liste d’exercice des droits RGPD

​​

VERS QUELS DESTINATAIRES ?​

Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité de Lumieresinternationales.com, des partenaires ou prestataires de Lumieresinternationales.com. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution du contrat passé entre vous et Lumieresinternationales.com

Plus précisément, nous donnons accès aux données de nos abonnées à notre partenaire qui gère les abonnements, à notre partenaire en charge du support, Vos données sont également présentes dans notre outil Microsoft.

 

QUELLES SONT LES PERSONNES CONCERNEES

Lumieresinternationales.com recueille des informations de la part et au sujet de :

• Clients abonnés ou anciens abonnés aux services de Lumieresinternationales.com

• Visiteurs et lecteurs du site

 

QUELLES SONT LES DUREES DE CONSERVATION DES DONNEES ?

Les données personnelles que Lumieresinternationales.com collecte au cours de votre visite sont conservées pendant le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités exposées ci-dessus, sauf si une durée plus longue est imposée par la loi.

A titre d’exemple, les données qui vous concernent sont conservées au maximum :

• 5 ans à compter de la fin de l’abonnement pour les données de gestion des abonnés,

• 5 ans concernant les données recueillies lors de la création d’un compte (ou 3 ans si le compte est inactif),

• 3 ans pour les données destinées à être utilisées pour de la prospection lorsque vous n’êtes pas abonné,

• 3 ans en plus de l’année en cours concernant l’exercice des droits RGPD

A l’issue de ces délais, Lumieresinternationales.com supprime ou anonymise vos données. Des obligations légales ou réglementaires peuvent imposer à Lumieresinternationales.com une durée de conservation minimum de vos données.

​

QUELLE SÉCURITÉ POUR VOS DONNÉES

Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon

appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés, …

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.

 

QUELS COOKIES ET QUELS TRACEURS ? 

Dans le cadre de votre utilisation de nos sites internet et applications mobiles, il est possible que soient enregistrés dans votre navigateur des cookies.

Pour consulter notre politique cookies, dirigez-vous ici.

 

A PROPOS DE VOS DROITS

En application de la loi « Informatique et Libertés » et du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• •Droit d’accès aux données personnelles détenues par Lumieresinternationales.com

• Droit à la rectification de vos données personnelles

• Droit de ne plus recevoir de communications marketing

• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement des données personnelles, ou à leur effacement sous certaines conditions

• Droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que vous avez fournies à Lumieresinternationales.com dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

• Droit de modifier ou de retirer à tout moment votre consentement, si vous avez volontairement fourni des données personnelles ou avez consenti à leur utilisation

• Droit de saisir l’Autorité de protection des données (en France la CNIL)

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant un email à l’adresse suivante : info@lumièresiternationales.com.. Lumieresinternationales.com examinera votre requête et vous répondra dans le délai d’un mois.

Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :

CNIL

3 place de Fontenoy TSA 80715

75334 Paris cedex 07

 

ARRET DES NOTIFICATIONS 

Pour les promotions que vous recevez par email : vous trouverez en bas de chaque e-mail un lien de désinscription en bas de chaque envoi sur lequel vous pouvez cliquer.

 

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente Politique de Confidentialité est régulièrement mise à jour quant à la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Dans un tel cas, nous modifions la date de dernière mise à jour dans la présente page. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de Confidentialité afin de consulter les éventuels changements qui auraient été apportées.

 

COOKIES, BALISES WEB, ET AUTRES TECHNOLOGIES

Les traceurs sont des petits fichiers textuels (dits "cookies" en anglais) placés sur votre terminal par votre navigateur et/ou les sites web et applications que vous visitez. (ci-après le « Site »).

Nous utilisons également des pixels invisibles (aussi appelés GIF transparents, pixels ou balises d'action) de façon à offrir un meilleur service, à mieux cibler la publicité interactive et à améliorer la convivialité du Site. Les pixels invisibles peuvent reconnaître certains types d'informations sur votre ordinateur, telles que les cookies, l'heure et la date de la consultation d'une page, ainsi qu'une description de la page sur laquelle le pixel invisible est placé. Ils servent par exemple à :

• Déterminer si vous êtes connecté au Site ou à un service tiers ;

• Mesurer une action : ouverture d’un email, visite d’une page, etc.

• Collecter des informations techniques sur l’individu à l’origine du comportement : adresses IP,

configuration machine, etc.

Certains cookies ne sont pas posés par Lumieresinternationales.com mais par votre navigateur

Certains cookies sont soumis au consentement. Vous pouvez choisir les cookies que vous acceptez, modifier vos choix précédents, ou les refuser

Lumieresinternationales.com vous explique, dans cette Charte cookies, les différents types de traceurs, leur finalité, les durées de conservation et vos droits :

 

I. CATEGORIES DE TRACEURS/COOKIES DÉPOSÉS SUR LE SITE Lumieresinternationales.com 

 

• Traceurs/cookies nécessaires au Site pour fonctionner

  • Il s’agit d’opérations pour lesquelles votre consentement préalable n’est pas obligatoire au regard des exigences de la CNIL. Elles ont pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou sont strictement nécessaires à la fourniture d'un service que vous demandez.

  • Il s’agit par exemple des traceurs destinés à l’authentification ;

  • Il s’agit également des cookies qui nous permettent d’afficher le bandeau cookies, d’afficher l’interface de choix concernant les cookies, de gérer votre consentement ou votre refus. Ainsi, lorsque vous vous opposez à l’installation ou à l’utilisation d’un cookie, ou lorsque vous consentez à l’installation de cookies, ce choix est sauvegardé en base de données. Le cookie correspondant reste sur votre terminal car il est nécessaire au fonctionnement du Site et au respect de vos droits.

  • Nous utilisons également des cookies pour nous aider à reconnaître votre navigateur comme celui d'un visiteur précédent, afin d’enregistrer les préférences que vous avez déterminées lors de votre précédente visite sur le Site (enregistrement de vos informations de connexion de sorte que vous n'ayez pas à vous connecter à chaque fois que vous visitez le Site par exemple).

• Cookies publicitaires​: Ces cookies sont soumis au recueil de votre consentement.

  • ​Traceurs/cookies de mesure d’audience :Cookies nécessaires à l’obtention de statistiques de fréquentation et/ou de performance​​; Ces cookies ne sont pas soumis au consentement préalable car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service (mesure des performances, détection de problèmes de navigation, optimisation des performances techniques du Site ou de son ergonomie, estimation de la puissance des serveurs nécessaires, analyse descontenus consultés, lutte contre la fraude), et répondent aux critères d’exemption du consentement listés parla CNIL à savoir :

• Ils sont réalisés pour le compte exclusif de Lumieresinternationales.com

• Ils ne permettent pas le suivi global de la navigation de la personne utilisant différentes applications ou naviguant sur différents sites web,

• Ils servent uniquement à produire des données statistiques anonymes,

• Ils ne conduisent pas à un recoupement des données avec d’autres traitements,

• Les données ne sont pas transmises à des tiers,

• Leur durée de vie est de 13 mois et les informations collectées par l'intermédiaire de ces traceurs sont conservées pour une durée maximale de 25 mois (les durées de vie et de conservation ci-dessus mentionnées font l’objet d’un réexamen périodique afin d’être limitées au strict nécessaire). Ce type de cookie nous permet aussi de connaître la liste des pages à partir desquelles un lien a été suivi pour demander la page courante que ce soit interne ou externe au Site, par page et agrégée de manière journalière. Vous pouvez vous opposez à ces cookies.

​

• Cookies de réseaux sociaux

Ces cookies, qui sont déposés via les boutons de partage qui redirigent vers les réseaux sociaux (Facebook), permettent aux utilisateurs du Site de faciliter le partage de contenu(s) sur les différents réseaux sociaux.

Ces cookies offrent la possibilité de vous connecter à vos réseaux sociaux par le biais de notre Site, d’y partager des contenus depuis notre Site, d’activer la fonctionnalité de suivi dans le réseau social. Il s’agit d’informations qui nous ont été communiquées par les réseaux que vous avez utilisés via notre Site.

Ces cookies peuvent traiter des données relatives au nombre de contenus partagés par le biais des réseaux sociaux, au fait que vous disposiez d’un compte sur un réseau social, au suivi de votre navigation sur différents réseaux.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons de partage. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

 

• Cookies déposés par le navigateur 

Avant même d’accéder à notre Site, votre navigateur a peut-être posé des cookies sur votre terminal. Nous ne sommes pas responsables de ces cookies, ni des traitements de données en découlant.

Votre navigateur vous propose des options vous permettant de bloquer la création de traceurs/cookies. Veuillez consulter les paramètres de votre navigateur.

 

VOS DROITS

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et au Règlement Général pour la Protection des Données du 27 avril 2016, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, définir des directives relatives à leur sort après votre décès, choisir d’en limiter l’usage ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez gérer vos choix relatifs aux cookies et retirer votre consentement grâce à notre interface de gestion des cookies. Pour exercer vos droits à la protection des données, nous vous invitons à adresser votre demande à info@lumieresinternationales.com

Une copie d’un justificatif d’identité (carte d’identité ou passeport) pourra vous être demandée. Vous obtiendrez une réponse dans un délai maximum d’1 mois. En cas de réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez saisir la CNIL.

​

MISE A JOUR

Cette Charte peut faire l’objet de modifications. En cas de changement majeur, le message d'information vous invitant à la consulter et à personnaliser vos préférences de consentement apparaîtra lors de votre prochaine visite

 

Date de la dernière mise à jour 20 juin 2023